Por Martín Cayón, Director TOTVS Norte de América
Latina.
Como parte fundamental de nuestras soluciones
dirigidas al sector empresarial, TOTVS tiene contacto directo y continuo con
líderes del mercado en la gestión de Recursos Humanos. Precisamente a partir de
esta relación surgió la pregunta: ¿Qué hacen las empresas líderes para
gestionar exitosamente su capital humano?
Estos son los cinco principales hábitos que la mayoría
de los gerentes y directores del área de RR.HH a nivel mundial pone ponen en
práctica para ser exitosos:
1.
Fomentar el talento. Lo importante es demostrar el interés y la
confianza que se tiene en cada uno de los colaboradores; trazarse como meta
apoyarlos siempre en el desarrollo de sus habilidades, y crear las condiciones
que le permitan retarse. Es importante hacerles saber que pueden lograr cosas
extraordinarias en beneficio no sólo de la organización sino también de su
carrera profesional.
2. Generar
un sentido de pertenencia. Esta es una de las formas en las que una empresa
puede destacarse en el mercado y aumentar el nivel de implicación por parte de
sus colaboradores con sus objetivos. Cuando los empleados se sienten contentos
en su trabajo hablan bien de la compañía y esto reduce la rotación de
personal. Recordemos que ellos son
testigos de lo que pasa dentro de la misma.
3.
Comunicación. Es una de las labores más difíciles pues los empleados, ya
sea por su fuerte carga de trabajo o simple descuido, suelen no prestar mucha
atención a la claridad en la comunicación. Para hacer eficiente el intercambio
de información, experiencias y buenas prácticas, la recomendación es utilizar
palabras clave acompañadas de imágenes; esto ayudará a captar la atención de
manera rápida.
4.
Reclutamiento y selección online. Existen diversas bolsas de trabajo que
ofrecen más opciones a los reclutadores para las vacantes. Esto facilita la
selección del talento para la organización. Además a través de redes sociales
corporativas se puede conseguir más información y recomendaciones de los
candidatos. El consejo: utilizar constantemente las herramientas tecnológicas
para garantizar eficiencia en los procesos.
5.
Indicadores de rendimiento del capital humano. Contar con estadísticas
como costo de contratación, tiempo para cubrir una vacante y desvinculación es
muy importantes para conocer, de manera cuantitativa, los esfuerzos en la
realización de los puntos antes mencionados.
Tener a la mano datos concretos permite a los
responsables del área de RR.HH desarrollar una visión 360 grados de la
organización, medir el desempeño de los colaboradores y hacer una selección de
talento eficiente, con base en los objetivos del negocio. Bajo esta premisa,
resulta vital la implementación de ERPs o soluciones vinculadas al control de
gestión del capital humano.
Actualmente, existen softwares de gestión que ayudan a
alcanzar este objetivo, con capacidades como: gestión de nómina, procesos de
reclutamiento y selección, planeación y diseño de capacitaciones, arquitectura
organizacional, evaluaciones de desempeño, entre otras. Lo importante, sin
duda, es hacer los procesos eficientes en el área de RR.HH e impactar de manera
positiva a la empresa.
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